دليل حول آليات إدارة الشكاوى -دليل عملي للبلديات
التفاصيل:تم إعداد هذا الدليل في إطار برنامج التنمية الحضرية والحوكمة المحلية (PDUGL)، يعتبر وضع آلية إدارة الشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي مطلب مرتبط بالإدارة البيئية والاجتماعية للبرنامج. تمثل هذه المهمة مسؤولية محورية للإدارة البلدية والمجلس البلدي. تم إعداد هذا الدليل أمام النقص المسجل في إدارة الشكاوى من قبل الجماعات المحلية وللمساهمة في تعزيز الإدارة البلدية من خلال جملة من التوصيات.
تاريخ الإنطلاق: 08-02-2015
اللغة: FRANCAIS
الكاتب: صندوق القروض ودعم الجماعات المحلية
صنف الوثيقة: دليل
السعر: GRATUIT
التعليقات
يرجى تسجيل الدخول أو التسجيل لكي تتمكّن من الإطّلاع على التّعليقات و المشاركة فيها !