تدشين فضاء المواطن ببلدية القيروان.
في إطار تقريب الخدمات من المواطنين إفتتحت بلدية القيروان يوم الإثنين 23 ماي فضاء المواطن بحضور السيد حلمي الهاني رئيس بلدية قفصة وعضو المكتب التنفيذي للجامعة الوطنية للبلديات التونسية والسيد رضوان بودن رئيس البلدية، وأشرف على التدشين السيد محمد بورقيبة والي القيروان.
وهو مشروع تم إنجازه ضمن برنامج "مبادرة التنمية البلدية" الذي يتم تنفيذه من قبل الجامعة الوطنية للبلديات التونسية ووكالة التعاون الألماني GIZ وممول من الوزارة الإتحادية الألمانية للتعاون الإقتصادي والتنمية.
🔹 "فضاء المواطن" هو شباك موحّد يهدف إلى مزيد تحسين العلاقة بين الإدارة البلدية والمواطن وتقديم الدعم من أجل خدمات بلدية أكثر جودة وبطريقة سهلة وسريعة، تفعيلا لشعار "المواطن محور الخدمات البلدية"
كما ستمكن تجربة "فضاء المواطن المصغّر" البلديات الصغرى من تجميع الخدمات الإدارية البلدية في فضاء واحد. لذلك فإن تعميم هذه التجربة ضروري لتحسين الخدمات البلدية لكل التونسيين.
وفي هذا الإطار، تم إحداث 13 فضاء مواطن بالبلديات منذ سنة 2013 إلى اليوم. بالإضافة إلى الشروع في تركيز 15 فضاء مواطن من بينها 5 فضاءات مواطن مصغرة تم مؤخرا إفتتاح إثنين منها في كل من بلديات برقو ومكثر في ولاية سليانة.
وقد أثبتت مبادرة مشروع "فضاء المواطن" نجاحها من خلال المؤشرات التالية:
🔹 85% من المواطنين راضون أو راضون جدا على الخدمات البلدية في 11 بلدية التي قامت بتركيز فضاء المواطن فيما تتضاءل نسبة الرضا عن الخدمات البلدية إلى 20.5 % في البلديات التي لا يتوفر فيها هذا الفضاء.
في جانب آخر فأن رقمنة الخدمات البلدية هو توجه مهم من أجل تطوير العمل البلدي ضمن مشاريع "فضاء المواطن"، حيث ستتم رقمنة 6 خدمات بلدية في 8 بلديات موزعة على كامل تراب الجمهورية.
التعليقات
يرجى تسجيل الدخول أو التسجيل لكي تتمكّن من الإطّلاع على التّعليقات و المشاركة فيها !